Droit de retractation

 

Vous avez passé commande sur notre site mais souhaitez exercer votre droit de rétractation de 14 jours (également appelé « délai de réflexion ») ? 

Trouvez toutes les instructions sur cette page, et remplissez le formulaire ci-dessous pour nous signifier votre rétractation.

Votre droit de rétractation & Politique de retour

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et demander un remboursement, sans avoir à vous justifier.

Cependant, pour que votre retour soit accepté, veuillez noter les conditions spécifiques suivantes : 

• Exceptions d'hygiène (Produits scellés) : Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques et parfums dont l'emballage a été ouvert après la livraison. Tout produit désoperculé, dont le film plastique (blister) a été retiré, ou qui a été utilisé, est strictement exclu de cette politique et ne pourra être remboursé.
• Frais de retour : Les frais de port pour le renvoi de vos articles restent intégralement à votre charge.

Comment renvoyer votre colis ?

Si votre produit est toujours parfaitement scellé dans son film plastique d'origine, vous pouvez le retourner à l'adresse suivante :

Juliette has a Gun c/o Duhamel Logistique Site 9 ZA les vignettes, voie communale 7 27690 Lery FRANCE

Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi, car vous êtes responsable du colis jusqu'à sa réception dans nos entrepôts.

 

formulaire de rétractation